home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ HPAVC / HPAVC CD-ROM.iso / PCBDXEXC.ZIP / INTRO.DOC < prev    next >
Text File  |  1993-08-22  |  12KB  |  316 lines
  1. 1
  2. ==============================================================================
  3. Introduction
  4.  
  5.  
  6.  
  7.  
  8.  
  9.  
  10.  
  11.  
  12.  
  13. What is PCBoard?
  14.  
  15. PCBoardÆs Key Features
  16.  
  17. System Requirements
  18.  
  19. Technical Support
  20.  
  21. Getting Started
  22.  
  23.  
  24. What is PCBoard?
  25.  
  26. PCBoard Bulletin Board Software allows your computer to operate as a 
  27. communications host, known as a Bulletin Board System or BBS. With your 
  28. BBS you can transfer information between two computers which may be 
  29. connected via modem or Local Area Network (LAN) connection. 
  30.  
  31. In the beginning, bulletin board systems primarily exchanged messages.  
  32. As bulletin board systems become more and more popular, the demand for 
  33. more features increased.  Today, users logged into a BBS may read and 
  34. write messages, transfer files, chat with other users online and more.  
  35. PCBoard meets these and other user demands with several key features.  
  36.  
  37. PCBoardÆs Key Features
  38.  
  39. PCBoard has many powerful features. The features listed below are but 
  40. just a few of the features that PCBoard has. You will discover the other 
  41. features as you read through the remainder of the manual and configure 
  42. your BBS.
  43.  
  44. Quick Installation. The installation program will provide you with a 
  45. basic setup in just minutes. Then from that base installation you can 
  46. customize your system.
  47.  
  48. Powerful security features to restrict the information that you allow 
  49. your users to see/transfer.
  50.  
  51. Customizable display files to make it easy for your users to find 
  52. information and for you to give your BBS a unique look and feel.
  53.  
  54. Up to 65,535 conference areas. You can use conferences to focus on a 
  55. particular subject or to isolate information or a group of users from 
  56. the rest of  the BBS.
  57.  
  58. Extensive support for third party add-in software. You can draw upon the 
  59. huge third party support that PCBoard has, to add door games, or run any 
  60. DOS text mode application such as an informational  database. 
  61.  
  62. Multilingual support allows callers to choose which ôlanguageö the BBS 
  63. prompts and display files will be displayed in.
  64.  
  65. Bulletins may be used to display ASCII documents or text files online.
  66.  
  67. Powerful boolean text searching capabilities. You can search messages, 
  68. file descriptions, bulletins and more for simple or complex search 
  69. strings using boolean operands such as AND, OR, and NOT. 
  70.  
  71. Multiasker aware. This allows the computer to be running other tasks 
  72. when PCBoard does not immediately need the computers resources, or to 
  73. run several nodes of PCBoard software on a single machine.
  74.  
  75. Works with any network which uses standard MS-DOS file/record locking 
  76. procedures.
  77.  
  78. Grows to fit your needs. PCBoard can expand up to 32,768 nodes 
  79. (concurrent users online) if you need additional nodes you simply 
  80. purchase the appropriate software upgrade.
  81.  
  82. Optional command stacking. PCBoard allows you to stack commands on a 
  83. single command line so expert users can quickly get to where they wish 
  84. to go. Novice users are not ignored either. They may enter one command 
  85. at a time and get the extra guidence to help them do what they wish to 
  86. do.
  87.  
  88. Powerful serial port routines written in æCÆ and assembly language for 
  89. speed. Supports up to 8 standard COM ports and all 15 IRQ settings.  
  90. There is also the option which allows you to use popular intelligent 
  91. serial port boards or fossil drivers.
  92.  
  93. System Requirements
  94.  
  95. Below is a list of hardware and software that is necessary for a base 
  96. configuration of PCBoard with one node.
  97.  
  98. Hardware
  99.  
  100. IBM (R) or compatible computer (8088, 8086, 80286, 80386, 80486, etc.)
  101.  
  102. Properly connected ôAT command-setö modem for each dial-in node
  103.  
  104. 384K of RAM
  105.  
  106. Software
  107.  
  108. MS-DOS or PC-DOS v3.1 or later
  109.  
  110. PCBoard Software
  111.  
  112.  
  113. NOTE:  If you plan on running multiple nodes please see the Multiple 
  114. Nodes chapter of this manual.  This section has a list of required 
  115. hardware and software for various system configurations. Technical 
  116. Support
  117.  
  118. With a program as powerful  as PCBoard you may run into a situation 
  119. where you cannot find an answer to one of your questions.  In such a 
  120. case , you should first access online help (if possible) by pressing 1.  
  121. If that fails to answer your question you should then search your manual 
  122. to see if you can find the answer there.  If neither of these approaches 
  123. brings you closer to a solution, you may want to consider contacting 
  124. Clark Development for your support needs.
  125.  
  126. Clark Development Offers a trained technical support staff to answer 
  127. your questions no matter how seemingly unimportant or complex.  Our 
  128. technical support staff will be more than happy to help you with any 
  129. problem related to the PCBoard program itself. Unfortunately, our 
  130. technical support staff cannot help you with third-party add-ins or 
  131. other programs not written by Clark Development.  If you have a question 
  132. about another program your best solution  would be to contact the author 
  133. of that program or to leave a message addressed to ALL on Salt Air where 
  134. other, more experienced users may be able to assist you .
  135.  
  136. When Calling For Technical Support Via Phone:
  137.  
  138. Have your serial number ready
  139.  
  140. If possible, be at the computer you are experiencing the problem with.
  141.  
  142. Be prepared to describe, in detail,  the problem or question that you 
  143. have, including the exact text of any error messages you may be getting.
  144.  
  145. If you have made attempts to correct the problem, be prepared to 
  146. describe the actions taken to the technician.
  147.  
  148. When Requesting Technical Support Via BBS Message:
  149.  
  150. Describe the problem or question that you have in detail.
  151.  
  152. When necessary, try to use screen captures to enhance the readability of 
  153. your message.
  154.  
  155. You receive one year of technical support with any new PCBoard purchase 
  156. or product level-upgrade.  After the first year, you may renew your 
  157. support at any time by calling our toll free order line at 
  158. 800-356-1686. Benefits Of Keeping Your Support Current
  159.  
  160. There are several benefits that you will enjoy if you keep your support 
  161. current.  As you can see from the list below we do more than just answer 
  162. your questions!
  163.  
  164. Technical support by phone Monday through Friday between 8 a.m. and 5 
  165. p.m.  Mountain Time (MT).
  166.  
  167. Technical support via Salt Air BBS 24 hours a day.  You may enter a 
  168. message on Salt Air and will always receive a prompt reply.
  169.  
  170. Technical support via numerous "EchoMail" networks such as RIME, ILink, 
  171. Intelec, etc.
  172.  
  173. FREE program updates available on Salt Air.  This includes minor updates 
  174. and major version upgrades.
  175.  
  176. Our comprehensive newsletter will be mailed to you free of charge as 
  177. each issue is released.
  178.  
  179. Access to several hundred third party add-ins and utility programs via 
  180. Salt Air BBS that may be  used with your PCBoard BBS.
  181.  
  182. Direct access to many of the more popular third-party authors via 
  183. special conferences on Salt Air BBS.
  184.  
  185. How To Obtain Technical Support
  186.  
  187. As mentioned before, there are three ways you can get technical support:  
  188. phone, support BBS, and EchoMail networks.
  189.  
  190. Phone
  191.  
  192. Voice technical support is available Monday through Friday from 8 a.m. 
  193. to 5 p.m. Mountain Time at 801-261-1686.
  194.  
  195. Support BBS (Salt Air)
  196.  
  197. Our support BBS is available 24 hours a day, 7 days a week. Just leave a 
  198. message and you will receive a reply as soon as possible.  Our support 
  199. BBS has three main phone numbers; all modems are capable of V.32 and 
  200. V.32bis connections.
  201.  
  202.  
  203.     801-261-8976 - USRobotics HST Dual Standards
  204.     801-261-8979 - Hayes Ultras
  205.     801-261-8977 - USRobotics HST Dual Standards - Extended support
  206.                        purchasers only
  207.  
  208. EchoMail networks
  209.  
  210. Several mail networks carry our support conference (e.g. RIME, ILink, 
  211. etc.).  You may leave a message in our support conference and get a 
  212. reply from any of our trained technicians.  If you do decide to use the 
  213. mail networks for support questions, it is important to use an account 
  214. with the same logon name that you use for your established Salt Air BBS 
  215. account, and that your support is current on Salt Air.
  216.  
  217. Getting Started
  218.  
  219. Your first experience with PCBoard will be to install or upgrade your 
  220. current version.  For this information, refer to the Installation 
  221. chapter of this manual.  Once PCBoard is installed, refer to the rest of 
  222. the chapters in this book for additional information.  The following 
  223. sections summarize the rest of the chapters in this manual.
  224.  
  225. Chapter 2: Install
  226.  
  227. Whether you are installing PCBoard for the first time or upgrading a 
  228. previous version, this chapter provides both quick and detailed 
  229. instructions for installing this version of PCBoard.
  230.  
  231. Chapter 3: PCBoard
  232.  
  233. This chapter discusses how to load PCBoard including any command line or 
  234. environment switches that you may want to use.  In addition, any error 
  235. messages that can occur while PCBoard loads are described in detail.
  236.  
  237. Chapter 4: PCBoard Commands
  238.  
  239. When logged into PCBoard, all tasks are accomplished by entering 
  240. commands at a command prompt.  This chapter details the user and SysOp 
  241. commands that are available and how to use them.
  242.  
  243. Chapter 5: PCBSetup
  244.  
  245. The PCBSetup utility is used to alter the configuration files that 
  246. make-up your bulletin board system.  With the exception of conference 
  247. configurations, all options and switches are discussed in great detail.  
  248. Refer to this chapter when you are making changes to your system and you 
  249. need additional information about the screens and options that are 
  250. presented to you. Chapter 6: Conference Setup
  251.  
  252. There are several options, switches, and files that make up each 
  253. conference's configuration.  This chapter details the components that 
  254. make up a conference in explicit detail.  For information on creating or 
  255. registering users in a conference, refer to the Sysop's Guide chapter 
  256. instead.
  257.  
  258. Chapter 7: Multiple Nodes
  259.  
  260. It is quite common for a bulletin board system to have several nodes.  
  261. Each node can accommodate one caller at a time.  If you have three 
  262. nodes, three users can be accessing your system at the same time.  This 
  263. chapter discusses how to setup multiple nodes using a network or 
  264. multitasker.
  265.  
  266. Chapter 8: Sysop's Guide
  267.  
  268. This chapter of the manual ties together key concepts of your 
  269. configuration to help you understand how to do certain things on your 
  270. BBS.  In this chapter you will find that the following topics are 
  271. discussed:
  272.  
  273.  
  274. file transfers
  275. messages
  276. conferences
  277. events
  278. system security
  279. maintenance tasks
  280. new users
  281. user subscriptions
  282. semi-techinical information about modems
  283.  
  284. Chapter 9: Customizing Your BBS
  285.  
  286. If all bulletin board systems looked the same, it would make for a 
  287. pretty dull environment.  This chapter details some changes that you can 
  288. make to your system to help give it a unique look and feel. Chapter 10: 
  289. System Manager
  290.  
  291. System Manager is a utility that is used in conjunction with PCBoard to 
  292. modify user records.  You can adjust the security levels of users, 
  293. individual records, and many other tasks.  This chapter describes all of 
  294. the options and screens in System Manager.
  295.  
  296. Chapter 11: PCBFiler
  297.  
  298. Use PCBFiler to help you maintain your file directories.  Using PCBFiler 
  299. you can move files from the directory where they were uploaded to a new 
  300. location.  This chapter discusses how to use PCBFiler.
  301.  
  302. Chapter 12: Utilities
  303.  
  304. Several utilities are included with your PCBoard package.  For example, 
  305. you would use PCBPack to help keep the size of your message bases down.  
  306. This chapter describes each of the utilities that are included with your 
  307. package.
  308.  
  309. Chapter 13: Batch Files
  310.  
  311. There are several features of PCBoard that require the use of a batch 
  312. file.  For example, when testing uploads, PCBoard is executing a batch 
  313. file, allowing you to use any program you desire to do the actual 
  314. testing.  This chapter discusses the various batch files that you will 
  315. create when setting up PCBoard.
  316.